FACCIAMO CHIAREZZA

Domande frequenti

COSE IMPORTANTI DA SAPERE

La formattazione è una procedura standard che viene eseguita su tutte le console, come PS5, PS4 e Xbox, prima di qualunque intervento tecnico. Serve a tutelare la tua privacy, eliminare eventuali dati personali e permettere una diagnosi accurata dei problemi. Inoltre, garantisce che il sistema sia privo di software o impostazioni che potrebbero interferire con le operazioni tecniche.
È fondamentale che tu esegua un backup completo dei dati presenti sulla console. Puoi salvare i tuoi progressi di gioco, profili, impostazioni e contenuti tramite il cloud (se incluso nel tuo abbonamento PlayStation Plus o Xbox Live) oppure utilizzando dispositivi di archiviazione esterni compatibili. Questo ti permetterà di recuperare tutto una volta completata la riparazione o il servizio tecnico.

Se non effettui un backup prima della consegna, tutti i dati presenti sulla console andranno persi in modo permanente dopo la formattazione. La nostra azienda non si assume alcuna responsabilità per la perdita di contenuti non salvati in precedenza. Per questo motivo, ti raccomandiamo vivamente di proteggere i tuoi dati prima dell’invio.

SERVIZI E PREZZI

  • Ripariamo PlayStation 5,
  • PlayStation 4,
  • Xbox,
  • Nintendo Switch
  • e tutti i tipi di controller/joypad.
I prezzi sono presenti sulle schede di acquisto del servizio e sono sempre presenti e senza sorprese.

Una vota che tuo dispositivo arriva nei nostri laboratori vengono analizzati e testati. Una volta individuata la problematica verrai contattato e ti invieremo il preventivo dettagliato.

Una vota ottenuto il tuo ok a procedere si procede con la riparazione in tempi brevissimi ed una volta fatto ciò ti restituiremo il tuo dispositivo. 

PROCESSO DI RIPARAZIONE

Come funziona il servizio di ritiro e consegna
Offriamo un servizio di ritiro e riconsegna in tutta Italia. Una volta confermato l’ordine, riceverai le istruzioni per la spedizione o ritiro.

Forniamo aggiornamenti in tempo reale via email sullo stato della tua riparazione. Inoltre riceverai una mail dallo spedizioniere con il link per seguire il tuo pacco.

I tempi variano in base al tipo di intervento necessario. Ti terremo costantemente aggiornato sullo stato della riparazione.

GARANZIA E SICUREZZA

Cosa offre la garanzia

Tutte le nostre riparazioni sono coperte da una garanzia di 12 mesi.

Se non riusciamo a risolvere il problema, non verranno addebitate spese di riparazione. Le spese di spedizione già pagate non sono rimborsabili.

Tutti i dati personali presenti sulla console vengono trattati con la massima riservatezza e nel rispetto della privacy.

MODALITÁ DI PAGAMENTO

I metodi di pagamento accettati

Accettiamo American Express, Apple Pay, Google Pay, Maestro, Mastercard, PayPal, Shop Pay, Union Pay e Visa.

Inizialmente paghi solo le spese di spedizione.
Il pagamento della riparazione avviene:

  • Subito se rientra nei costi standard
  • Dopo la tua approvazione del preventivo se i costi sono superiori